管理者应学习了解陷阱
时间:2025-04-24 来源： 作者:
做决策是任何管理者最重要的工作，也是最困难、最有风险的工作。蹩脚的决策会损害企业和个人的事业，有的时候甚至是无法挽回的。那么蹩脚的决策是怎样产生的？在很多情况下，可以追溯到做决策的方式没有清楚界定可行方案，没有收集恰当的信息，没有准确地衡量成本或收益。但是，有时候错误不再与决策过程，没有准确地衡量成本和收益。但是，有时候错误不在于决策过程，而在于决策者想法。大脑思考的方式阻碍了人们做出正确的决策。
半个世纪以来，研究者一直在研究人们做决策时的思考方式。实验室研究和决策所固有的复杂性，人们无意识地采用例行程序来应对对大多数决策所固有的复杂性。这些例行程序，被称为启发式思考（heuristics），它们在大多数情况下都会起作用。例如，在对距离做判断的时候，人们的大脑常常依赖一种把清楚等同于接近的启发式思考。一个目标看起来越清楚，人们就判断它越近；一个目标看起来越模糊，就认为距离越远。这种简单的思考途径有助于人们不断地做出行走所必需的距离判断。
但是，像大多数启发式思考一样，这种启发并非完全可靠。在比平时晦暗的日子里，人们的眼睛容易诱发大脑认为事物比实际的距离更远。由于这种失真对大多数人并不会产生什么危险，所以可以忽略不计。
研究者发现了决策时思考方式的很多错误。这些错误中，有些类似距离判断时的启发式思考，是感官上的错误，还有一些变现为偏见。有一些看起来仅仅是思考中的无理性的反常情况。这些陷阱的危险之处是人们无法看到它们。由于它们深藏于人们的思考过程之中，因而无法识别它们甚至当人们中计之后。
对管理者而言，成功取决于每天做出的或批准的众多决策，因此心理陷阱对他们来说尤其危险。心理陷阱能破坏从新产品开发开发到兼并策略和继任安排在内的任何决策。尽管没有人能根除头脑中的这些根深蒂固的缺点，但每个人都可以去学习了解陷阱，使用客观的方法做补救工作。
摘编自约翰S哈蒙德、拉尔夫L基尼、霍华德莱法《决策中的隐蔽陷阱》一文
做决策是任何管理者最重要的工作，也是最困难、最有风险的工作。蹩脚的决策会损害企业和个人的事业，有的时候甚至是无法挽回的。那么蹩脚的决策是怎样产生的？在很多情况下，可以追溯到做决策的方式没有清楚界定可行方案，没有收集恰当的信息，没有准确地衡量成本或收益。但是，有时候错误不再与决策过程，没有准确地衡量成本和收益。但是，有时候错误不在于决策过程，而在于决策者想法。大脑思考的方式阻碍了人们做出正确的决策。
半个世纪以来，研究者一直在研究人们做决策时的思考方式。实验室研究和决策所固有的复杂性，人们无意识地采用例行程序来应对对大多数决策所固有的复杂性。这些例行程序，被称为启发式思考（heuristics），它们在大多数情况下都会起作用。例如，在对距离做判断的时候，人们的大脑常常依赖一种把清楚等同于接近的启发式思考。一个目标看起来越清楚，人们就判断它越近；一个目标看起来越模糊，就认为距离越远。这种简单的思考途径有助于人们不断地做出行走所必需的距离判断。
但是，像大多数启发式思考一样，这种启发并非完全可靠。在比平时晦暗的日子里，人们的眼睛容易诱发大脑认为事物比实际的距离更远。由于这种失真对大多数人并不会产生什么危险，所以可以忽略不计。
研究者发现了决策时思考方式的很多错误。这些错误中，有些类似距离判断时的启发式思考，是感官上的错误，还有一些变现为偏见。有一些看起来仅仅是思考中的无理性的反常情况。这些陷阱的危险之处是人们无法看到它们。由于它们深藏于人们的思考过程之中，因而无法识别它们甚至当人们中计之后。
对管理者而言，成功取决于每天做出的或批准的众多决策，因此心理陷阱对他们来说尤其危险。心理陷阱能破坏从新产品开发开发到兼并策略和继任安排在内的任何决策。尽管没有人能根除头脑中的这些根深蒂固的缺点，但每个人都可以去学习了解陷阱，使用客观的方法做补救工作。
摘编自约翰S哈蒙德、拉尔夫L基尼、霍华德莱法《决策中的隐蔽陷阱》一文
